Znamo da je loša međuljudska komunikacija na radnom mestu jedan od najčešćih uzročnika stresa u radnom okruženju. Štaviše, istraživanja pokazuju da su loša komunikacija, osećaj da nisu dovoljno uvaženi i nepostojanje adekvatnog feedbacka ključni razlozi zašto IT profesionalci napuštaju kompanije.

 

Trening uspešne komunikacije će doprineti kreiranju pozitivne i podržavajuće korporativne kulture, smanjiti stres, te podstaći lojalnost i zadržavanje zaposlenih.

 

Razvoj adekvatnih tehnika komunikacije utiče na razvoj stimulativne, ugodne i podržavajuće organizacione kulture tako što podstiče:

• Povećanje zadovoljstva zaposlenih na radnom mestu kroz osećaj da su uvaženi, cenjeni i podržani

• Bolju komunikaciju unutar timova vezanih za rad na pojedinačnim projektima (delegiranje, provera da li su svi članovi tima razumeli šta se od njih očekuje, pružanje adekvatnog i asertivnog feedbacka…)

• Lakše rešavanje konfliktnih situacija

• Uspešniju komunikaciju sa klijentima

• Stvaranje podržavajuće radne atmosfere

• Zadržavanje zaposlenih u kolektivu i manja fluktuacija radnika.

 

 

Ciljevi treninga

Cilj treninga jeste da Vašim zaposlenima pruži podršku da:

• prepoznaju lični komunikacijski stil

• osveste implikacije ličnog stila komuniciranja na radnu atmosferu i odnos sa drugima

• razviju strategije asertivne verbalne i neverbalne komunikacije

• nauče pružati adekvatan pozitivan i negativan feedback

• nauče rešavati konflikte brže, lakše i bez negativnih posledica po organizacionu kulturu.

 

Teme kojima ćemo se baviti

Mi iskreno verujemo u individualizovani pristup edukaciji. Komunikacijske potrebe, iako imaju dosta sličnosti, razlikuju se od kompanije do kompanije, zato su date teme samo okvir oko kojih možemo razviti trening, grupni coaching ili individualno savetovanje.

• Cilj komunikacije i njegov uticaj na uspešnu komunikaciju

• Šta način na koji komuniciramo govori našem sagovorniku

• Otkrivanje ličnih stilova komunikacije

• Emocionalna pismenost kao podloga za dobru komunikaciju

• Strategije asertivne komunikacije

• Strategije aktivnog slušanja

• Šta čini konstruktivan feedback i kako ga uputiti

• Kako tražiti pozitivan feedback i nositi se sa negativnim feedbackom

• Zdrave tehnike za rešavanje konfliktnih situacija

• Kako razgovarati sa teškim sagovornicima.

Kontaktiraje nas